Ett exklusivt möbelvarumärke växte ur plattformen de själva varit med och byggt – och bytte till Shopify för att få den hastighet, kontroll och 15 % högre konvertering de behövde.
Folkhemmet säljer möbler för människor som bryr sig om hur de bor. Nordisk design, skapad för att hålla och utvald med omsorg. Ett varumärke som detta lever eller dör genom upplevelsen – hur det ser ut, hur det känns och hur enkelt det är att förälska sig i en soffa online och slutföra köpet.
Därför spelar den underliggande plattformen större roll än vad de flesta tror. Under en tid höll Folkhemmets plattform tillbaka varumärket.
Här kommer den obekväma sanningen. Folkhemmet hade varit med och finansierat och byggt det system de använde – en mindre SaaS-plattform. Lojalitet är lätt att behålla men svår att ifrågasätta. Men siffrorna talade sitt tydliga språk. Utvecklingen gick långsamt. Kostnaderna var höga. Den flexibilitet som teamet behövde fanns helt enkelt inte där.
Värdet de fick ut matchade inte längre pengarna de satsade. För alla företag – och särskilt för ett slimmade bolag som måste använda varje krona väl – är det en tydlig signal om att det är dags att gå vidare.
Inte tillväxt för tillväxtens skull. Folkhemmet satte upp tre mål, och vart och ett handlade i grunden om pengar och tid.
Snabbare tid till marknaden, så att bra idéer kan lanseras på dagar istället för kvartal. Lägre utvecklingskostnader, så att budgeten kan läggas på varumärket istället för på backend. Bättre data, så att beslut fattas baserat på fakta, inte magkänsla.
Bakom alla tre målen fanns en ambition: att skapa en köpresa som är lika genomtänkt som möblerna själva, och använda den för att knyta samman online- och butiksupplevelsen.
Folkhemmet bytte till Shopify. Poängen var inte att välja den största plattformen – utan den som var rätt för den verksamhet de faktiskt bedriver.
Shopify sköter hosting, säkerhet och all teknik som ingen egentligen ska behöva tänka på. Det frigjorde ett litet team att driva sin egen butik. Innehållsändringar, kampanjer, nya sidor – allt görs internt, utan att behöva involvera utvecklare eller vänta på hjälp. Den totala ägandekostnaden sjönk, och de sparade pengarna gick direkt tillbaka in i kundupplevelsen.
Det här är något som mindre handlare bör ta till sig. Du behöver inte en gigantisk budget för att erbjuda en upplevelse i toppklass. Du behöver rätt plattform och en partner som bygger den på rätt sätt. Det var precis vad det här handlade om.
Den tydligaste vinsten kom från något bedrägligt svårt: anpassningsbara möbler. En soffa från Folkhemmet kan konfigureras utifrån tyg, färg, stomme och ben – där varje val påverkar priset. Kraftfullt för kunden, men förvirrande om det hanteras fel.
Lybe byggde om produktsidorna för att göra konfigurationen enkel. Vägleda valen. Lyfta fram de populära alternativen. Ta bort friktionen mellan "den här gillar jag" och "den här köper jag".
Resultatet blev en ökning av konverteringsgraden på över 15 %. Samma trafik. Fler försäljningar. Det är den typen av avkastning som betalar för en plattformsflytt på egen hand.
Flytten innebar en fullständig designuppdatering, byggd med fokus på mobilen – eftersom det är där kunderna finns. Snabbare laddningstider. Tydligare navigering. En visuell identitet som äntligen matchar produkternas kvalitet. Och en webbplats strukturerad för sök, så att fler av rätt personer hittar till Folkhemmet utan att man behöver betala för varje klick.
Var och en av dessa är en tyst, ackumulerad vinst: mer organisk trafik, fler slutförda köpresor och ett varumärke som ser ut som det ska på den skärm som de flesta faktiskt handlar ifrån.
Folkhemmet körs nu på en plattform som håller jämna steg med deras ambitioner istället för att begränsa dem. Teamet styr sin egen färdplan. Butikerna och webbplatsen drar åt samma håll. Och grunden är lagd för tillväxt.
Lärdomen sträcker sig långt utanför möbelbranschen. Den rätta plattformen är inte den största – det är den som passar verksamheten du har och den du är på väg att bli. Oavsett om du skalar upp din första eller din femtionde butik, är det ett beslut som är värt att göra rätt.
Om din plattform kostar dig mer än den ger tillbaka, är det ett samtal värt att ta.
